Đội ngũ hỗ trợ thành viên pe678 – có mặt khi bạn cần

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính thành viên. Pe678 yêu cầu KYC khi rút tiền lần đầu hoặc khi tài khoản có hoạt động bất thường cần xác nhận

OTP là mã xác thực một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này dùng để xác nhận đăng nhập, thay đổi thông tin hoặc xác minh giao dịch rút tiền quan trọng.

Lịch sử giao dịch là danh sách toàn bộ các lần nạp và rút tiền trong tài khoản của bạn, bao gồm thời gian, số tiền và trạng thái xử lý của từng giao dịch.

Tài khoản tạm khóa xảy ra khi hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường hoặc yêu cầu xác minh chưa hoàn tất. Liên hệ chat hỗ trợ để mở khóa qua bước xác minh OTP.

Xác minh ví là bước kiểm tra số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với thông tin tài khoản pe678 trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu.

Thời gian xử lý là khoảng thời gian từ lúc bạn gửi yêu cầu đến khi nhận phản hồi. Thời gian thực tế phụ thuộc vào loại yêu cầu và lượng ticket trong hàng đợi.